Functieomschrijving
Hoofdkantoor

MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE

FUN, het bedrijf.

FUN is een dynamische organisatie met een no-nonsense aanpak. Binnen de informele FUN sfeer krijgt iedereen een kans om als gelijkwaardige schakel van het team, de ambitieuze toekomstplannen te realiseren. Als leading e-tailer in Vlaanderen met meer dan 30 winkels, 1 experience center en 25 webshops bieden we de meest complete winkelervaring. Met een multichannel aanpak wil FUN de klant 24/7 bedienen: waar, wanneer en hoe hij het wil, zowel online als offline. Dankzij het uitgebreide assortiment speel, creatieve en feestproducten voor de héle familie wil FUN de klant blijven verrassen en inspireren.

FUN, de uitdaging.

  • Je verzorgt nauwgezet de binnenkomende telefonische oproepen en mails van de klanten en externe partners en beantwoord deze op een professionele manier
  • Je behandelt elk dossier met de nodige aandacht en zorgt er voor dat elke melding op een correcte manier wordt opgelost en/of opgevolgd.
  • Je geeft vragen door aan de diverse departementen die niet door het customer service center beantwoord kunnen worden.

FUN, de attitude.

  • Je bent zeer klantgericht en je hebt een positieve instelling
  • Je weet de juiste balans tussen service en commerce te hanteren
  • Kennis van MS Office en zeer goede computerskills
  • Je bent communicatief sterk en spreekt vlot Nederlands en Engels – kennis Frans is een pluspunt.
  • Resultaatgericht en service - oplossingsgericht
  • Communicatief sterk en luistervaardig
  • Goede telefoonvaardigheden
  • Administratief nauwkeurig werken
  • In staat om op korte termijn veel nieuwe informatie te verwerken
  • Je bent een teamplayer maar kan ook op zelfstandige basis werken
  • Positieve en flexibele ingesteldheid: bereid te werken in een wisselend uurrooster (tussen 9u en 19u)
  • Zaterdagwerk is geen probleem
  • Ervaring binnen een contactcenter is een pluspunt

FUN, de job.

  • Je komt terecht in een jong & dynamisch team waar je de kans krijgt om jezelf van je beste kant te laten zien
  • Je krijgt een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen

  • Online op:vr 24 december 2021
  • Locatie: 8200 SINT-MICHIELS (BRUGGE)

Fun Belgium

Koning Albert I laan 244
8200 Brugge
België

Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]