Functieomschrijving

PRODUCTSPECIALIST VOOR OP ONS CONTACTCENTER

FUN, het bedrijf.

Fun(doo) is de feest-speel en knutselwinkel van Vlaanderen met meer dan 30 winkels, 1 experience center en 14 webshops. Onze medewerkers houden van feesten en spelen, hebben een hoekje af en hebben 1 ding gemeen: streven om net dat tikkeltje meer te doen en de klant zo tevreden mogelijk te maken. “No fun, no party” daar gaan we elke dag opnieuw voor!

FUN, de uitdaging.

  • Je antwoordt op diepte vragen over de producten die de klanten vragen.
  • Je werkt volledig mee in het contact center
  • Je verzorgt nauwgezet de binnenkomende telefonische oproepen en mails van de klanten en externe partners en beantwoord deze op een professionele manier.
  • Je behandelt elk dossier met de nodige aandacht en zorgt er voor dat elke melding op een correcte manier wordt opgelost en/of opgevolgd.
  • Je geeft vragen door aan de diverse departementen (Dienst Aankoop / Leveranciers) die niet door het contact center beantwoord kunnen worden.

FUN, de attitude.

  • Je hebt een zeer goede kennis van de producten
  • Je bent zeer klantgericht en je hebt een positieve instelling
  • Je weet de juiste balans tussen service en commerce te hanteren
  • Kennis van MS Office en zeer goede computerskills
  • Resultaatgericht en service - oplossingsgericht
  • Communicatief sterk en luistervaardig
  • Goede telefoonvaardigheden
  • Administratief nauwkeurig werken
  • In staat om op korte termijn veel nieuwe informatie te verwerken
  • Je bent een teamplayer maar kan ook op zelfstandige basis werken
  • Je hebt reeds ervaring opgedaan in een contactcenter

FUN, de job.

  • Je komt terecht in een jong & dynamisch team
  • Je zit in de core van een snelgroeiende retail organisatie
  • Je krijgt een correcte verloning met extra legale voordelen

  • Online op:di 3 september 2019
  • Locatie: 8200 SINT-MICHIELS (BRUGGE)

Fun Belgium

Koning Albert I laan 244
8200 Brugge
België

Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]